سياسة الخصوصية الخاصة بموقع وتطبيق ريكس سوق:-
نحرص بشدة على الحفاظ على البيانات التي يزودنا بها العملاء والبائعين لذلك أنشأنا هذه السياسة لتعريف العملاء والبائعين بالبيانات التي نحتاجها منهم واستخدماتنا لتلك البيانات والعديد من البنود الأخرى الهامة بالنسبة للعملاء والبائعين, لذلك يجب على العملاء والبائعين قراءة هذه السياسة بعناية والموافقة على ما بها من بنود للتمكن من استخدام موقعنا وتطبيقنا الإلكتروني والتسجيل فيه والتعامل معه, وسياسة الخصوصية الخاصة بموقع وتطبيق ريكس سوق تحتوي على البنود التالية:-
1- البيانات التي يطلبها موقع وتطبيق ريكس سوق من العملاء والبائعين:-
أ- نحتاج بعض البيانات الهامة من العملاء والبائعين حتى يتمكنوا من التسجيل بموقعنا والبيانات التي نحتاجها منهم هي مثل الاسم الأول, الاسم الأخير, البريد الإلكتروني, رقم الجوال, كلمة المرور, تأكيد كلمة المرور.
ب- يمكن للعميل والبائع تسجيل دخول بموقعنا أو تطبيقنا من خلال الفيسبوك أو من خلال جوجل.
2- مسؤولية العميل والبائع بموقع وتطبيق ريكس سوق:-
بمجرد تسجيل البائع أو العميل لحساب جديد بموقعنا وتزويدنا بكافة البيانات التي نحتاجها منهم فحينها نقوم بإتخاذ إجراءات أمنية للحفاظ على هذه البيانات لتكون بأمان في موقعنا وتطبيقنا, ولكن العميل مسؤول عن سلامة حسابه الشخصي بموقعنا وتطبيقنا لذلك يجب عليه الحفاظ على كلمة السر التي قام بوضعها لحفظ حسابه بموقعنا ولا يقوم بتزويدها لأي طرف آخر حتى لا يسبب ذلك ضرر لحسابه بموقعنا.
3- حماية بيانات العملاء بموقع وتطبيق ريكس سوق:-
نتخذ كافة الإجراءات التي من شأنها أن تساعدنا على الحفاظ على بيانات العملاء الشخصية التي قاموا بتزويدنا بها حتى تظل بسرية وأمان بموقعنا وتطبيقنا ولكن نأسف أن نخبر العملاء بأننا لا يمكننا الحفاظ على تلك البيانات بنسبة 100% وذلك بسبب الهجمات الإلكترونية التي من الممكن التعرض لها أثناء تواجدنا على شبكة الإنترنت, لذلك نرجو من العملاء بضرورة إبلاغنا وذلك في حالة شعورهم بوجود تهديد يهدد بياناتهم بموقعنا أو تطبيقنا.
4- استخداماتنا لبيانات العملاء الشخصية بموقع وتطبيق ريكس سوق:-
أ- لتقديم كافة العروض والمنتجات التي تهم العملاء.
ب- حتى نتمكن من تسليم هذه البيانات للجهات المختصة التي تحتاج مثل هذه البيانات من موقعنا وتطبيقنا ونقوم بتنفيذ ذلك حين يقومون بطلب هذه البيانات منا.
ج- حتى نتمكن من الإتصال بالعملاء والإجابة على كافة استفساراتهم وأسئلتهم.
د- لأي أمور أخرى نرى أنه من الضروري لنا استخدام بيانات العملاء الشخصية.
5- الروابط الخاصة بالأطراف الثالثة المتعاون معها:-
من الممكن أن يوجد بداخل موقعنا أو تطبيقنا بعض الروابط الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة المتعاقد معها من قبل إدارتنا مثل رابط موقع شركة أرامكس للشحن والذي تم التعاقد معها لتوصيل مشتريات العملاء إلى أي مكان يريدونه, وننصح السادة العملاء بضرورة رؤية صفحات سياسة الخصوصية والشروط والأحكام التابعة لهذه الأطراف قبل التعامل معهم لأننا ليس لدينا سيطرة أو تحكم على هؤلاء الأطراف, ومسؤولية التعامل مع هؤلاء الأطراف تقع على العملاء والبائعين الموجودين بموقعنا وتطبيقنا الإلكتروني.
6- ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز):-
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني آخر يستخدم هذه الخاصية, ولا تسبب استخدامنا للكوكيز الخاص بالعملاء أي ضرر لهم بل يساعدنا هذا الاستخدام بشكل كبير على معرفة ما يحتاج إليه العملاء وجلبه إلى موقعنا بحيث يصبح موقعنا شامل لكل ما يرغب فيه العملاء, ونحن لن نشترط على العميل أن نستخدم الكوكيز الخاص به عند زيارته لموقعنا الإلكتروني كما يمكن للعميل رفض استخدامنا للكوكيز الخاص به وذلك عبر ضبط إعدادات متصفحه.
7- حقوق الموقع والتطبيق:-
أ- نجري تعديلات مستمرة ومتغيرة لموقعنا حتى نتمكن من تطويره بالشكل الذي يتمناه كافة العملاء لذلك نقوم بتنفيذ بعض التعديلات أو التغييرات أو الإضافات إلى هذه السياسة من وقت لآخر, لذلك ننصح كافة العملاء بضرورة متابعة هذه السياسة باستمرار للتعرف على أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات قمنا بتنفيذها لهذه السياسة لأنه بمجرد نشرنا لهذه السياسة متضمنة التعديلات أو التغييرات أو الإضافات التي قمنا بتنفيذها لها ستصبح سارية المفعول ومطبقة على كافة العملاء.
ب- يحق لنا توظيف أفراد وشركات من أطراف خارجية لتقديم خدمات شحن وتوصيل مشتريات العملاء إليهم ومساعدتنا على أداء خدماتنا للعملاء, كما يحق لهؤلاء الأطراف رؤية بيانات العملاء الشخصية واستخدام هذه البيانات بالطريقة التي تناسبهم.
8- خصوصية الأطفال:-
خدماتنا غير موجهه للأطفال من هم دون 13 عام, ونحن لن نقوم بجمع أي بيانات للأطفال من هم دون 13 عام, وإذا عرفنا أن هناك طفل يقل عمره عن 13 عام وقام باستخدام خدماتنا وزودنا ببيانات شخصية خاصة به, فإننا سنقوم بحذف هذه البيانات من على خوادمنا, ويجب على الوالدين التواصل معنا في حال معرفتهم بأن طفلهم قد قام بالتسجيل بموقعنا وتطبيقنا وزودنا بمعلومات شخصية خاصة به.
9- الإتصال بنا:-
نرحب بكافة إتصالات العملاء ونسعد عند الإجابة على كافة استفساراتهم وأسئلتهم المتعلقة بأي شيء مبهم بالنسبة لهم ويحتاجون توضيح له ونرحب بتلقي هذه الاستفسارات والأسئلة العملاء على مدار اليوم وذلك على البريد الإلكتروني الخاص بنا وهو support@rexsouq.com أو يمكن للعملاء التواصل معنا على رقم هاتفنا: 966539105022+
